Cyberport, einer der größten europäischen Händler für Shopper Electronics und Teil von Hubert Burda Media, bietet seinen Kund:innen ab dem 3. April 2023 mit dem Robotik-Konzept „StoreDouble“ einen innovativen Beratungsservice an. Mithilfe des neuen Telerobotik-Providers können Kund:innen sich nun auch virtuell von Zuhause durch den Cyberport-Retailer bewegen und von den Technikexpert:innen beraten lassen – so als wären sie vor Ort. Cyberport ist der erste Elektronik- und Technik-Store in der DACH-Area, der einen solchen Service für seine Kund:innen anbietet.
So funktioniert der StoreDouble-Service
Bei dem Cyberport-StoreDouble handelt es sich um den Telepräsenzroboter Double 3 des US-amerikanischen Herstellers Double Robotics, mit dem ein freies Interagieren – Bewegung, Sehen, Sprechen – über räumliche Distanzen möglich ist.
Kund:innen können auf der Cyberport-Web site einen Termin buchen und erhalten per Emailbestätigung einen Hyperlink, über den sie sich zum vereinbarten Zeitpunkt mit dem StoreDouble verbinden können. Mithilfe des Roboters können sie sich dann virtuell im Retailer bewegen und von einem Cyberport-Technikexpert:in beraten lassen. Die gewünschten Produkte können direkt über den Service gekauft und im Retailer abgeholt oder nach Hause geliefert werden.
Der Roboter-Service wird vorerst in den Cyberport-Shops in Berlin Mitte und Wien Citygate angeboten. Je nach Kundennachfrage wird er in der Zukunft auch in weiteren Shops verfügbar sein. Weitere Informationen zum neuen Robotik-Service finden Sie hier.
